Үйлчилгээний нөхцөл

Үйлчилгээ үзүүлэгч (SaaS нийлүүлэгч):

• Нэр: [Компанийн албан ёсны нэр] ХХК («UB Beauty» брэнд)
• Хаяг: [Улаанбаатар хот, дүүрэг, хороо, гудамж, байр, тоот]
• Улсын бүртгэл: [Улсын бүртгэлийн дугаар]
• Утас / И-мэйл: [Утас], hello@ubbeauty.mn

Үйлчилгээ авагч (Хэрэглэгч): системд эмнэлгээ бүртгүүлж, энэхүү нөхцөлийг зөвшөөрсөн гоо сайхны эмнэлэг, салон, клиник (цаашид «Эмнэлэг» гэх).

Гэрээний зорилго: Энэхүү гэрээгээр Үйлчилгээ үзүүлэгч нь Эмнэлэгт UB Beauty (цаашид «Үйлчилгээ» гэх) нэртэй гоо сайхны эмнэлгийн удирдлагын программ хангамжийн үйлчилгээг интернэтээр дамжуулан үзүүлэх, харин Эмнэлэг нь төлбөрийн дагуу ашиглах эрх авах болно. Үйлчилгээ нь цаг захиалга, үйлчлүүлэгчийн бүртгэл, эмчилгээний удирдлага, кассын тооцоо зэргийг цэгцтэй удирдахад зориулагдсан үүлэн технологид суурилсан SaaS шийдэл юм. Гэрээ нь Монгол Улсын Иргэний хууль, Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хууль болон бусад холбогдох хууль тогтоомжид нийцнэ.

1.1. Үйлчилгээний тодорхойлолт: UB Beauty нь гоо сайхны эмнэлгүүдэд зориулсан нэгдсэн платформ бөгөөд дараах модулиудыг багтаана:

• Цаг захиалга: календарь, ажилтан бүрийн хуваарь, онлайн цаг захиалга (эмнэлгийн өөрийн дэд домэйн хаягаар).
• Үйлчлүүлэгч: нэгдсэн карт, үзлэгийн түүх, анамнез, эмчилгээний бүртгэл (тун, гүйцэтгэгч), эргэх холбоо.
• Ажилтан: эмч, гоо засалч, сувилагчийн хуваарь, ажлын цаг, эрхийн тохиргоо (үүрэг тус бүрээр).
• Үйлчилгээ, багц: үйлчилгээний каталог, үнэ, давтамж, урьдчилсан төлбөрт багц.
• Касс: төлбөр, хөнгөлөлт, төлбөрийн график.
• Урамшуулал: онооны систем (loyalty), хямдралын кампанит ажил.
• Бараа материал, онлайн дэлгүүр: нөөцийн бүртгэл, орлого/зарлага, бүтээгдэхүүний борлуулалт.
• Тайлан: өдөр/сар/жилийн орлого, ажилтны гүйцэтгэл, Excel экспорт.
• Маркетплейс: ubbeauty.mn нүүр, хайлт, «Танд ойр» хэсэгт эмнэлгээ сурталчлах (админы шалгалтын дараа жагсаалтад орно).

Үйлчилгээ нь гар утас, таблет, компьютерээс 24/7 хандах боломжтой; тусдаа сервер, суулгац шаардлагагүй.

Туршилтаар ашиглах нөхцөл: бүртгүүлснээс хойш 14 хоногийн турш бүх боломжийг үнэгүй туршиж үзнэ. Туршилтын хугацаанд 3 хүртэлх ажилтны эрхийг дэмжинэ.

Үндсэн багцууд: ажилтны тооноос хамааран S/M/L багц (2-р бүлэгт дэлгэрэнгүй), нэмэлт модулиуд.

Үйлчилгээний түвшин (SLA): 99% uptime (жилд 8 цагаас илүүгүй төлөвлөгөөгүй тасалдал), 24/7 мониторинг.

1.2. Үйлчилгээ үзүүлэгчийн үүрэг:

• Үйлчилгээг тогтмол шинэчлэх, засвар үйлчилгээ хийх; төлөвлөгөөт зогсолтыг урьдчилан мэдэгдэх.
• Хэрэглэгчийн дэмжлэг: и-мэйл (hello@ubbeauty.mn), самбарын «Тусламж» хэсгээр ажлын өдрүүдэд 24 цагийн дотор хариу өгөх.
• Аюулгүй байдал: мэдээллийн шифрлэлт, өдөр тутмын нөөцлөлт, Монгол Улсын Хувь хүний мэдээлэл хамгаалах тухай хуульд нийцүүлэн үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл, эмчилгээний түүхийг хамгаалах.

1.3. Эмнэлгийн үүрэг:

• Үйлчилгээг зөвхөн өөрийн эмнэлгийн дотоод үйл ажиллагаанд ашиглах, нэвтрэх эрхээ гуравдагч этгээдэд шилжүүлэхгүй байх.
• Үйлчлүүлэгчийн мэдээллийг зөвхөн эмчилгээний зориулалтаар боловсруулах; нууцлалын шаардлагыг дагаж мөрдөх, хууль бус ашиглалтаас зайлсхийх.
• Ажилтан бүрд тусдаа нэвтрэх эрх олгож, ажлаас гарсан ажилтны эрхийг цаг тухайд нь хаах.
• Систем ашиглалтын төлбөрийг хугацаанд нь төлөх.

2.1. Үндсэн багц (сарын захиалга, ажилтны тоогоор):

Нэмэлт модулиуд:

• Нэмэлт ажилтан: 15,000₮ / сар / ажилтан
• SMS багц (сануулга, урамшуулал) — удахгүй: 89,000₮ / 1,000 SMS
• Нэмэлт зургийн сан: 19,000₮ / сар / 10GB
• Захиалгат тайлан, хөгжүүлэлт: 500,000₮-оос / нэг удаа

Төлбөрийн арга: банкны шилжүүлэг, QPay, и-баримт.

Урамшуулал: төлбөрөө бүтэн жилээр урьдчилан төлсөн тохиолдолд 10% хөнгөлөлт; танилцуулсан эмнэлэг системд нэгдсэн тохиолдолд 1 сарын үнэгүй ашиглалт.

2.2. Төлбөрийн хугацаа: сар бүрийн 1-ний өдрийн дотор (зөвхөн үндсэн багцад хамаарна). Хугацаа хэтэрсэн төлбөрт өдөрт 0.5%-ийн алданги тооцно.

2.3. Өөрчлөлт: багцын үнийг 30 хоногийн өмнө бичгээр (и-мэйл, самбарын мэдэгдэл) мэдэгдэх замаар өөрчилж болно.

3.1. Хугацаа:

• Туршилтын хугацаа: 14 хоног. Бүртгүүлснээс хойш 45 хоногийн турш огт ашиглаагүй бол бүртгэл устгагдана.
• Үндсэн багц: төлбөр төлөгдөх бүрт автоматаар сунгагдана; цуцлах хүсэлт ирээгүй бол үргэлжилнэ. Төлбөр 3 сар төлөгдөөгүй бол бүртгэл устгагдана.

3.2. Дуусгах нөхцөл:

• Харилцан тохиролцоогоор, эсвэл аль нэг тал 30 хоногийн өмнө бичгээр мэдэгдсэнээр.
• Зөрчил гарвал: 14 хоногийн хугацаатай засах шаардлага тавьж, засаагүй бол гэрээг шууд дуусгана.
• Дуусгахад: Эмнэлэгт өгөгдлөө (үйлчлүүлэгчийн түүх, тайлан гэх мэт) 30 хоногийн дотор экспортлох боломж олгоно.

4.1. Эмнэлгийн оруулсан өгөгдөл (үйлчлүүлэгчийн хувийн мэдээлэл, эмчилгээний түүх) нь Эмнэлгийн өмч бөгөөд Үйлчилгээ үзүүлэгч нь зөвшөөрөлгүйгээр өөр зорилгоор ашиглахгүй.

4.2. Нууц мэдээллийг гуравдагч этгээдэд задлахгүй; зөвхөн үйлчилгээ үзүүлэхэд шаардлагатай дэд бүтцийн нийлүүлэгчид (хостинг, SMS, төлбөрийн систем) гэрээний үндсэн дээр хандана.

4.3. Өгөгдлийн зөрчил илэрвэл Эмнэлэгт 48 цагийн дотор мэдэгдэнэ.

4.4. 3.1-д заасны дагуу устгагдсан өгөгдлийг сэргээх боломжгүй.

5.1. Үйлчилгээ үзүүлэгч нь Үйлчилгээг «байгаа байдлаар» (as-is) үзүүлэх бөгөөд шууд бус хохирлын хариуцлага хүлээхгүй; хариуцлагын дээд хэмжээ нь сүүлийн 12 сарын төлбөрийн дүнгээр хязгаарлагдана.

5.2. Эмнэлэг нь өөрийн болон ажилтнуудынхаа хууль бус ашиглалтын (жишээ: үйлчлүүлэгчийн мэдээлэл задруулах) хариуцлагыг өөрөө хүлээнэ.

5.3. Давагдашгүй хүчин зүйл (force majeure): байгалийн гамшиг, дайн, интернэтийн үндсэн сүлжээний тасалдал зэргээс үүдсэн тасалдалд хариуцлага хүлээхгүй.

6.1. Маргааныг эхлээд талууд хэлэлцээгээр шийдвэрлэхийг эрмэлзэнэ.

6.2. Шийдвэрлэж чадахгүй бол Улаанбаатар хотын харьяалах шүүхэд хандана.

6.3. Хэрэглэх хууль: Монгол Улсын хууль тогтоомж.

7.1. Энэхүү нөхцөл нь талуудын хоорондын бүрэн гэрээ бөгөөд өөрчлөлтийг зөвхөн бичгээр (и-мэйл, самбарын мэдэгдлээр шинэ хувилбарыг зөвшөөрүүлэх) хийнэ.

7.2. Эмнэлэг бүртгэлийн явцад «Би үйлчилгээний нөхцөлийг уншиж, зөвшөөрч байна» гэснийг чагтлан баталгаажуулснаар энэхүү гэрээ хүчин төгөлдөр болно.

Хувилбар: 2026-09-22